हर मेम्बर की मदद एक प्राइवेट टिकट चैनल में करें

हां. टिकट हर सर्वर में फ़्री हैं, अनलिमिटेड टिकट, फ़ॉर्म, क्लेमिंग, लॉग और वेब ट्रांसक्रिप्ट के साथ. फ़्री सर्वर को 3 पैनल और 3 टेम्पलेट मिलते हैं, और ट्रांसक्रिप्ट 30 दिन तक रहते हैं. Premium ये लिमिट बढ़ाता है और ऑटोमेशन, एस्केलेशन और एनालिटिक्स जोड़ता है.

किसी टेम्पलेट में "ट्रांसक्रिप्ट चालू करें" ऑन करें, और टिकट बंद होने पर Invite Tracker उसके मैसेज और फ़ॉर्म के जवाब सेव कर लेता है. Discord से साइन इन करने के बाद ट्रांसक्रिप्ट ब्राउज़र में खुलता है, आपके सपोर्ट रोल, टिकट खोलने वाले या दोनों के लिए. सर्वर एडमिनिस्ट्रेटर इसे हमेशा खोल सकते हैं. एक ट्रांसक्रिप्ट में आखिरी 5000 मैसेज तक रहते हैं.

हां, Premium के साथ. "मैसेज नहीं मिला" ट्रिगर वाला ऑटोमेशन नियम ऐड करें: आपकी तय की गई देर तक टिकट ओनर, आपके स्टाफ़ या किसी का भी मैसेज न आने पर Invite Tracker रिमाइंडर भेजता है या टिकट बंद कर देता है. फ़्री सर्वर एक नियम इस्तेमाल कर सकते हैं, जो टिकट ओनर के सर्वर छोड़ने पर टिकट बंद करता है.

हां. हर टेम्पलेट की अपनी कैटेगरी और सपोर्ट रोल होते हैं, इसलिए बिलिंग टिकट आपकी बिलिंग टीम के पास और अपील आपके मॉडरेटर के पास जा सकती हैं. Premium के साथ, स्टाफ़ /ticket-escalate से टिकट को किसी दूसरी टीम के टेम्पलेट पर ले जा सकता है, ऐसे टेम्पलेट पर भी जो किसी पैनल में नहीं है, जैसे सीनियर सपोर्ट टीम.

हां. किसी टेम्पलेट में "फ़ॉर्म चालू करें" ऑन करें, और मेम्बर्स टिकट क्रिएट होने से पहले एक Discord पॉप-अप भरते हैं. फ़्री सर्वर 3 सवाल पूछ सकते हैं और Premium सर्वर 5. जवाब पहले टिकट मैसेज में दिखाए जा सकते हैं, ताकि स्टाफ़ को तुरंत समस्या समझ आ जाए.

हां, Premium के साथ. किसी पैनल के लिए खुलने का समय चालू करें, टाइमज़ोन चुनें और हफ़्ते के टाइम स्लॉट जोड़ें. इस समय के बाहर पैनल इस्तेमाल करने वाले मेम्बर्स को एक प्राइवेट जवाब मिलता है कि सपोर्ट अभी बंद है, जबकि आपके चुने रोल फिर भी टिकट खोल सकते हैं.